Hola,
A continuación pasamos a dar respuesta a su reclamación.
Nuestra compañía es propietaria de la marca “El bus de la navidad”. Las características de nuestro autocar y de nuestros servicios vienen claramente especificados en varios lugares de nuestra web así como en los procesos de compra y recepción del pedido.
- Web Oficial: https://elbusdelanavidad.com/el-bus
Ofrecemos una galería de videos y reportajes del autobús donde se puede ver por dentro y por fuera y puede comprobar que el autobús es cerrado y cubierto.
Podemos ver una galería completa de imágenes del autobús donde puede comprobar que el autobús es cerrado y cubierto.
- Sección Preguntas Frecuentes: https://elbusdelanavidad.com/faqs
Podemos ver que se especifica que es cerrado y cubierto. No es descapotable.
- Compra de Tickets: https://elbusturistico.com/producto/el-bus-de-los-reyes-magos
- Disponemos de una galería de imágenes donde vienen imágenes del autobús por dentro y por fuera donde puede comprobar que el autobús es cerrado y cubierto.
- Podemos ver que en el apartado “Importante” especifica que es CERRADO Y CUBIERTO
- Ofrecemos un enlace que nos lleva a la sección interior del bus de la navidad para ver las fotografías del autobús donde puede comprobar que el autobús es cerrado y cubierto.
5. Email que recibimos del pedido
- Viene especificado dentro del apartado Importante que es cerrado y cubierto
- Además viene el link para ver las fotografías del autobús: https://elbusdelanavidad.com/el-bus donde puede comprobar que el autobús es cerrado y cubierto.
No podemos especificarlo de forma más claro.
Obviamente no procede ningún tipo de reembolso o compensación.
Muchas gracias
Departamento Comercial